Procédure de modification de votre mot de passe

L'accès à la plateforme Quadient va être mis en place progressivement. Vous recevrez une notification de votre Responsable de service client une fois qu'il sera temps pour vous de passer à la plateforme.

Les utilisateurs individuels peuvent modifier leur mot de passe via l'onglet Mon profil, sous Paramètres. Les administrateurs du système n'ont plus la possibilité de modifier le mot de passe d'un utilisateur. 

Les étapes pour créer un nouvel utilisateur diffèrent selon que vous vous trouvez sur la plateforme Quadient ou non. Les deux workflows sont expliqués ci-dessous. 

Procédure de modification de votre mot de passe - Non-utilisateurs de la plateforme

Sous Mon profil, cliquez sur le bouton Modifier le mot de passe.

Sur la fenêtre Modifier le mot de passe, saisissez votre mot de passe actuel suivi de votre nouveau mot de passe. 

Confirmez le nouveau mot de passe en le saisissant une nouvelle fois, puis cliquez sur Modifier le mot de passe afin d'enregistrer la modification apportée. 

Procédure de modification de votre mot de passe - Utilisateurs de la plateforme Quadient

Sous Mon profil, cliquez sur le bouton Modifier le mot de passe. La plateforme Quadient s'ouvre alors. 

Sur la plateforme Quadient, cliquez sur l'icône de l'utilisateur en bas à gauche pour ouvrir le menu Paramètres, puis cliquez sur Mes paramètres. Pour en savoir plus sur ce que vous pouvez faire sur la plateforme Quadient, vous pouvez consulter notre article ici. 

Dans Mes paramètres, cliquez sur Modifier le mot de passe sous Identifiants utilisateur. Cela enverra un code de vérification sur votre adresse e-mail afin de confirmer qu'il s'agit d'une demande valide. Saisissez le code de vérification, puis mettez à jour votre mot de passe. Votre nouveau mot de passe doit remplir les critères suivants :

• Au moins 12 caractères
• Au moins une lettre majuscule (A à Z)
• Au moins une lettre minuscule (a à z)
• Au moins un chiffre (0 à 9)

Si vous rencontrez des problèmes avec le portail de connexion de la plateforme Quadient ou si vous souhaitez modifier votre mot de passe, veuillez utiliser le formulaire de contact de l'assistance Quadient accessible ici. Veuillez noter que l'équipe d'assistance Quadient AP ne propose pour l'instant pas d'assistance pour ce processus.